~~NOCACHE~~

====== Ongelmanratkaisun yleisperiaatteet ======

  * Useimmiten verkko lähtee toimimaan [[aloitus|normaalien aloitusohjeiden]] mukaisesti =) 
  * Et läheskään aina voi lukea näitä sivuja jos sinulla on ongelmia internet-yhteydessä.
    * Saatat päästä nettiin jollain muulla päätelaitteella (kännykkä, tms).
    * [[Opiskelutila]]ssa tai Kortepohjan kirjastossa on tietokoneita joiden avulla voit etsiä lisätietoa ongelmaasi.
  * Ylioppilaskylässä asuva naapuri tai tuttava voi auttaa sinua monin tavoin ongelman selvittämisessä:
    * Kysy häneltä, onko hänellä samankaltaisia ongelmaoireita.
    * Kokeile omaa tietokonettasi hänen asuntonsa verkossa tai pyydä häntä kokeilemaan omaa tietokonettaan sinun asuntosi verkossa.
  * Ongelmasi voi johtua tilapäisestä häiriöstä muualla.
    * Soihtunet-verkon tietoliikenne kulkee yliopiston verkon kautta. Yliopiston verkossa tehdään toistuvia ja akuutteja huoltotöitä. Tarkista myös yliopiston verkon huoltotiedotteet: https://www.jyu.fi/digipalvelut/fi/ajankohtaista/huoltotiedotteet
    * Jos yhteytesi on yllättäen katkennut tai huonontunut, odota muutama minuutti ja kokeile uudelleen.
  * Kerro ongelmastasi [[fi:ask_it|Ask IT]] -lomakkeen kautta.
  * Kertaa [[fi:aloitus|yleiset aloitusohjeet]].