Ask IT

Ask IT -palvelun kohderyhmänä on Soihdun asunnoissa asuvat henkilöt. Tarkoituksena on tukea heitä IT-aiheisissa kysymyksissä, erityisesti kylän tietoverkon käytössä. Ask IT -palvelu koostuu seuraavista osapalveluista:

Ask IT -lomakkeen täyttäminen

Ask IT -lomake löytyy https://soihtu.fi/askit -osoitteesta. On ongelmatilanteita, joissa et pääse Soihdun laajakaistaverkkoon liitetyllä tietokoneellasi täyttämään Ask IT -lomaketta. Silloin saatat päästä nettiin jollain muulla päätelaitteella (kännykkä, tms). Rentukan opiskelutilassa tai Kortepohjan kirjastossa on tietokoneita joiden avulla voit myös täyttää Ask IT -lomakkeen.

  • Täytä lomake huolellisesti.
  • Voit kirjoittaa ”Ongelman kuvaus” -kenttään tarpeellista lisätietoa.

Ask IT -palvelupyyntöjen käsittely

Kaikki Ask IT -lomakkeella lähetetyt palvelupyynnöt käydään läpi ja niihin pyritään vastaamaan viivytyksettä.