meta data for this page
Ask IT
Ask IT -palvelun kohderyhmänä on Soihdun asunnoissa asuvat henkilöt. Tarkoituksena on tukea heitä IT-aiheisissa kysymyksissä, erityisesti kylän tietoverkon käytössä. Ask IT -palvelu koostuu seuraavista osapalveluista:
- ohjesivusto http://it.soihtu.fi/fi/ (tämä sivusto)
- yhteydenottolomake https://soihtu.fi/askit
- lomakkeella saapuneiden palvelupyyntöjen käsittely
Ask IT -lomakkeen täyttäminen
Ask IT -lomake löytyy https://soihtu.fi/askit -osoitteesta. On ongelmatilanteita, joissa et pääse Soihdun laajakaistaverkkoon liitetyllä tietokoneellasi täyttämään Ask IT -lomaketta. Silloin saatat päästä nettiin jollain muulla päätelaitteella (kännykkä, tms). Rentukan opiskelutilassa tai Kortepohjan kirjastossa on tietokoneita joiden avulla voit myös täyttää Ask IT -lomakkeen.
- Täytä lomake huolellisesti.
- Voit kirjoittaa ”Ongelman kuvaus” -kenttään tarpeellista lisätietoa.
Ask IT -palvelupyyntöjen käsittely
Kaikki Ask IT -lomakkeella lähetetyt palvelupyynnöt käydään läpi ja niihin pyritään vastaamaan viivytyksettä.