Ask IT

Ask IT -palvelun kohderyhmänä on Soihdun asunnoissa asuvat henkilöt. Tarkoituksena on tukea heitä IT-aiheisissa kysymyksissä, erityisesti kylän tietoverkon käytössä. Ask IT -palvelu koostuu seuraavista osapalveluista:

• ohjesivusto http://it.soihtu.fi/fi/ (tämä sivusto)
• yhteydenottolomake https://soihtu.fi/askit
• lomakkeella saapuneiden palvelupyyntöjen käsittely

Ask IT -lomake löytyy https://soihtu.fi/askit -osoitteesta. On ongelmatilanteita, joissa et pääse Soihdun laajakaistaverkkoon liitetyllä tietokoneellasi täyttämään Ask IT -lomaketta. Silloin saatat päästä nettiin jollain muulla päätelaitteella (kännykkä, tms). Rentukan opiskelutilassa tai Kortepohjan kirjastossa on tietokoneita joiden avulla voit myös täyttää Ask IT -lomakkeen.

• Täytä lomake huolellisesti.
• Voit kirjoittaa ”Ongelman kuvaus” -kenttään tarpeellista lisätietoa.

Kaikki Ask IT -lomakkeella lähetetyt palvelupyynnöt käydään läpi ja niihin pyritään vastaamaan viivytyksettä.