meta data for this page
  •  

2024-11-01 Kortepohja C outage - katkos

Network connection interruptions have been detected in several apartments in building Taitoniekantie 9 C since Friday evening, November 1, 2024. We are currently investigating the cause of the problem.

If you notice the same problem, fill out the preliminary information form at https://soihtu.fi/en/instructions/soihtus-broadband-connection-support-request/

The problem may be related to the transmission of the IPv6 protocol, because the name server of the Soihtu network does not support name service calls made with the IPv6 protocol. If you experience problems, try temporarily disabling the IPv6 protocol on a device registered to Soihtu's network.

  • UPDATE 2024-11-03 10:00 AM the problem appears to have been significantly alleviated by restarting the building network device. The situation will be reviewed on Monday 4 November 2024.

Useissa Kortepohjan C-rakennuksen asunnoissa on perjantai-illasta 1.11.2024 alkaen havaittu verkkoyhteyden katkoksia. Selvitämme ongelman syytä parhaillaan.

Jos havaitset saman ongelman, täytä esitietolomake osoitteessa https://soihtu.fi/ohjepankki/soihdun-laajakaistan-tukipyynto/

Ongelma voi liittyä IPv6-protokollan välittymiseen, sillä Soihdun verkon nimipalvelin ei tue IPv6-protokollalla tehtyjä nimipalvelukutsuja. Jos havaitset ongelmia, kokeile poistaa tilapäisesti IPv6-protokolla käytöstä laitteella, joka on rekisteröity Soihdun verkkoon.

  • PÄIVITYS 2024-11-03 10:00 ongelma näyttää merkittävästi helpottuneen rakennuksen verkkolaitteen uudelleenkäynnistyksen myötä. Tilanne tarkistetaan maanantaina 4.11.2024.